26-08-2020 DDOS aanval datacenter Ede / DDOS attack datacentre Ede

Op 26 augustus om 19:52 was er een DDOS aanval op het netwerk van onze leverancier Bit te Ede. Ipv6 connectiviteit lag er gedeeltelijk uit. De aanval is inmiddels gemitigeerd.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

On august 26, at 19:52 there was a DDOS attack on the network of our supplier Bit in Ede. Ipv6 connectivity was partially interrupted. The attack has been mitigated.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

14-08-2020 15:10 Storing netwerk / Outage network AMS-IX

Vrijdag 14-08-2020 , tussen 15:10 en 15:30 waren er problemen op AMS-IX op locatie Nikhef.

Tussen onze datacenters in Zwitserland en Nederland was op het moment geen verkeer mogelijk.

Storingsmelding Bit:
14-08-2020 15:22:54 Externe internetstoring
Status: lopend incident
Rond 15.10 uur is er veel internetverkeer naar BIT weggevallen. Deze verstoring zit niet in het BIT netwerk en niet in onze datacenters. Het probleem wordt elders op het internet veroorzaakt. Onze verbindingen naar de internet exchanges en transit providers zijn beschikbaar.

https://www.bit.nl/incidenten

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

On friday, 14-08-2020, between 03.10pm and 03.30pm AMS-IX was experiencing issues.

Amsterdam Internet Exchange was having issues on their Nikhef location. Traffic between our datacenters in Switzerland and the Netherlands was not possible.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

05-08-2020 Storing mailservers / Outage mailservers

Woensdag 05-08-2020 , vanaf 00:00 zijn er problemen met onze geenspam mailservers.

Door een fout in de administratie van onze leverancier is het certificaat verlopen. Er word zo spoedig mogelijk een nieuwe geïnstalleerd.

[UPDATE] Het certificaat is geïnstalleerd. Problemen zijn daarmee opgelost. We zijn nog in overleg met onze leverancier.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

On Wednesday, 05-08-2020, from 00.00 we are experiencing problems with our geenspam mailservers.

Due to incorrect dates in our supplier administration a certificate has expired. We will install a new certificate a.s.a.p.

[UPDATE]Certificate is installed. Mailing issues are resolved. We will discuss this with our supplier.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

02-07-2020 Storing vcenter server / Outage vcenter server Update 10:43

Donderdag 02-07-2020, vanaf 10:05 uur zijn er problemen op ons vCenter. Op dit moment is camo slecht bereikbaar.

Update: 10:18, vCenter is overgeschakeld naar onze standby vCenter.
Update: 10:41, de vCenter storing heeft alleen impact gehad op het beheer van klanten servers. Geen impact voor klant servers zelf.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

On Thursday, 02-07-2020, between 10.05am there are issues on our vCenter server.

Update: 10.05am, vCenter has failed over to our standby vCenter.
Update: The vCenter server outage only impacted the management of virtual machines. Customer server were not impacted.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

01-07-2020 : 15:30 Netwerkverstoring AMS-IX treft BIT / Site4u

Omstreeks 15.30u vandaag vond er een onderbreking plaats op de Amsterdam Internet Exchange. Daardoor werden sommige diensten bij Bit, en dus Site4u mogelijk ook onderbroken. 15:35 : De verstoring bij AMS-IX is inmiddels verholpen. Het incident is opgelost.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

Around 15:30u today there was a connection interruption on the Amsterdam Internet Exchange. This caused services at Bit, and thus some services at Site4u to be interrupted. 15:35 The interruption at AMS-IX has been resolved. So is the incident.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

21-06-2020 Korte onderbreking DNS diensten / Short interruption DNS services

Op zondag 21 juni, tussen 15:25 en 15:31 waren er korte problemen in onze DNS services. Hier hebben klant VM’s in ons platform in Nederland mogelijk ook last van gehad. De oorzaak wordt nog onderzocht.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

Update 22-06-2020

Er was een aanval gaande op onze DNS servers. Voor deze specifieke aanval hadden wij al beveiligingsmaatregelen klaar staan. Deze zullen nu versneld getest worden, en volgende week doorgevoerd worden.

___________________________________________________________________________

On sunday, june 21, between 15:25 and 15:31 there were some short problems in our DNS services. Some customer VM’s in our platform in Holland might have experienced issues because of this. Our engineers are looking into the cause.

Update 22-06-2020 :

There was an attack aimed at our DNS servers. For this particular scenario we already developed countermeasures. These will now be tested with higher priority, and we will take the changes into production next week.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

21-05-2020 Storing DNS / Outage DNS

Donderdag 21-05-2020 , tussen 09:32 en 09:41 uur waren er problemen op onze DNS servers vanwege een DDOS aanval.

De aanval is door onze datacenter afgeslagen.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

On thursday, 21-05-2020, between 09.32 and 09:41 the DNS servers were experiencing issues because of a DDOS attack.

The attack have since been mitigated by our datacenter.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

01-05-2020 Storing netwerk / Outage network

Vrijdag 01-05-2020, tussen 16:16 en 16:22 uur waren er problemen op 1 van onze ESXi hosts. De server is abrupt uitgevallen waarna de servers op deze machine zijn verhuist.

De host is uit ons cluster verwijderd.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

On Friday, 01-05-2020, between 4.16pm and 16:22 the network was experiencing issues.
One of our ESXi hosts unexpectedly shutdown. The servers running on this hosts are migrated to other hosts. The host is removed from our cluster.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

23-04-2020 [Update] Storing VMWare VCSA/ Outage VMWare VCSA

Donderdag 23-04-2020 vanaf 12:00 is er door een geplande update geen volledige toegang tot camo.
De exacte oorzaak hiervan wordt nog onderzocht.
Updates zullen op deze pagina geplaatst worden.
[Update] 15:38 – problemen zijn opgelost. Een bug in VMWare is verholpen. De impact op klanten was klein. Het probleem speelde alleen voor onze eigen administrator accounts.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

On thursday, 24th of april 2020 from 12:00pm due to a scheduled maintenance update the VCSA camo is not working correctly.
We are investigating the cause.
This page will be updated when we have more information.

[Update] 15:38 – Problem resolved, minor impact for our customers. The issue occured mainly for our own administrator accounts. Customeraccount where not affected.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door

25-03-2020 Storing netwerk Haarlem / Outage network Haarlem [UPDATE]

Tussen 13:34 en 13:40 waren er problemen op het netwerk in Haarlem. De exacte oorzaak hiervan wordt nog onderzocht. Updates zullen op deze pagina geplaatst worden.

[Update 27-3-2020]: Oorzaak was een ip-conflict veroorzaakt door klant

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

___________________________________________________________________________

Between 13:34 and 13:40 the network in Haarlem was experiencing issues. We are investigating the cause. This page will be updated when we have more information.

[Update 27-3-2020]: Cause was an ip conflict caused by customer

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31 – 85 – 30 30 999.

/door