Op Zondag 17 april, vanaf 14:45 is er een onderbreking in ons netwerk. Onze provider Bit heeft een grote storing. We hebben voor onze netwerken de Bit DNS servers omgezet naar Cloudflare. De oude 2001:7b8:634:: adressen zijn nog niet te bereiken.

[UPDATE] De problemen zijn inmiddels verholpen. Voor meer informatie kun je de status pagina van Bit bekijken: https://www.bit.org/status/

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

---

On sunday 17 april, from 2:45pm there is a interruption in our network. Our provider Bit has a major outage. We redirected the DNS traffic for Bit to the DNS servers Cloudflare. The old 2001:7b8:634:: adresses are still effected.

[UPDATE] Problems are resolved. For more information have a look at the Bit status page: https://www.bit.org/status/

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31-85 – 30 30 999.

Een van onze switches is uitgevallen. Omdat alles dubbel is uitgevoerd, hebben klanten hier minimale hinder van ondervonden. Er zijn enkele gevallen bekend waarbij VM’s kort niet bij hun storage konden, maar die zijn allemaal hersteld. Wij gaan de defecte switch zo spoedig mogelijk vervangen.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

---

One of our switches has failed. Because everything is redundant, customers have experienced minimal inconvenience. There have been a few cases where VMs were briefly unable to access their storage, but they have all been recovered. We will replace the defective switch as soon as possible.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31-85 – 30 30 999.

Op 02-11-2021 om 21:45 ervaren wij een storing aan onze DNS servers. Er wordt gezocht naar de oorzaak en de oplossing. Updates zullen op deze pagina geplaatst worden.

Update 22:00: De storing is over. Er was een DDOS aanval op onze nameservers gaande. Wij hebben hier informatie uit kunnen halen waarmee wij deze aanvallen nog beter kunnen mitigeren. Deze wijzigingen zullen wij deze week doorvoeren.

UPDATE 22:50: Helaas is er momenteel weer een DDOS aanval gaande. Deze aanval duurde tot 23:00.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

---

On 02-11-2021 at 21:45 we are experiencing an outage on our DNS servers. We are investigating the cause and the solution.

Update 22:00: The outage has resolved. This was caused by a DDOS attack on our nameservers. We were able to get more information out of this which will help us mitigate these attacks in the future. We will make these changes this week.

UPDATE 22:50 : Unfortunately, another DDOS is taking place at this moment. This attack lasted until 23:00.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31-85 – 30 30 999.

Op dit moment ondervinden onze mailservers een storing waardoor mailflow gehinderd is en het gebruikerspanel niet beschikbaar is. Het onderzoek naar de oorzaak loopt; aan een oplossing wordt gewerkt.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

---

Update 09:55 :
De leverancier heeft vannacht geplande updates uitgevoerd. Daar is iets mis gegaan. De leverancier werkt aan een oplossing. Inkomende en uitgaande mail wordt nog wel verwerkt. Functionaliteit in Mysite4u met betrekking tot mail werkt momenteel niet.

Update 10:25 :
Alle functionaliteit is door de leverancier hersteld. Site4u gaat met de leverancier om de tafel om herhaling in de toekomst te voorkomen.

At this moment our mail servers are experiencing problems that interrupts mailflow. The user panel is not available. We are looking for the cause and the solution.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31-85 – 30 30 999.

Update 10:25 :
All functionality has been restored. Site4u will discuss with the supplier how to prevent a repeat of this issue for the future.

Er vind een DDoS aanval op een server binnen ons netwerk plaats. De aanval is zeer snel opgemerkt door het Datacenter die meteen actie hebben ondernomen.
De DDoS aanval kan overlast in de vorm van verbroken verbindingen opleveren.

[IMPACT] Verminderde bereikbaarheid DNS servers.
[UPDATE] Aanval was op onze DNS servers. Onze ns1 is sinds 10:40 weer volledig bereikbaar. ns2 en ns3 sinds 11:30.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl 
of bel naar 085 – 30 30 999.

---

A DDoS attack is taking place on a server within our network. The attack was very quickly noticed by the Datacenter who immediately took action.
The DDoS attack can cause nuisance in the form of broken connections.

[IMPACT] Reachability problems DNS servers.
[UPDATE] The DDOS attack occurred on our DNS servers. ns1 is completely reachable again since 10:40am. ns2 and ns3 since 11:30am.

A DDoS attack has occurred on a server within our network. The attack was noticed very quickly by the Data Center who took immediate action.
The DDoS attack has been repulsed, but may have caused nuisance for customers in the form of dropped connections.
The nuisance has been solved by directing traffic to the National Anti-DDoS Car Wash (NaWas). The DDoS traffic that is aimed at the network is then converted, after which the traffic flows transparently through the NaWas. This “washes” the DDoS traffic away from the legitimate traffic and delivers it via a private connection into the ISP’s own network.
The service, whether it is a website or e-mail traffic, continues to function and the users hardly notice anything. The person who carries out the DDoS will notice: his attack fails.

If you have questions, please contact support@site4u.nl 
or call +31-85 – 30 30 999.