14-02-2019 Verminderde / reduced redundancy VMware Haarlem

Momenteel hebben we te maken met een probleem op ons VMware platform in Haarlem. Het vermoeden bestaat dat het probleem op 1 ESXi host gelokaliseerd is. Deze is dan ook tijdelijk uit productie genomen. Hierdoor draaien we momenteel met verminderde redundancy, maar we zouden nog steeds een probleem op een van de andere hosts moeten kunnen opvangen.

We werken samen met onze leverancier hard om het probleem op te lossen.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl of bel naar 085 – 30 30 999.

______________________________

Currently we are experiencing a problem on our VMware platform in Haarlem. We suspect that the problem is localized on 1 of the ESXi hosts. Therefore this host has been taken out of production for now. Because of this, we are running with reduced redundancy, but we should still be able to continue services in event of another host failing.

We are working hard with our supplier to resolve this issue.

If you have questions, please contact support@site4u.nl or call +31 – 85 – 30 30 999.

05-02-2019 Onderbreking/interruption DNS services

Door onderhoud aan de DNS servers is er tussen 14:10 en 14:35 een onderbreking geweest in de DNS service van een aantal domeinen. Hierdoor kan het zijn dat een domein tijdelijk niet bereikbaar was.
De update is teruggedraaid en zal later opnieuw worden ingepland.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl of bel naar 085 – 30 30 999.

______________________________

Due to maintenance on the DNS servers, there was a disturbance in the DNS service of some domains between 14:10 and 14:35. As a result, some domains may have been temporarily unavailable.
The update has been rolled back and will be scheduled again later.

If you have questions, please contact support@site4u.nl or call +31 – 85 – 30 30 999.

30-01-2019 Performance problemen/issues

Tijdens het geplande onderhoud van vandaag (https://status.site4u.nl/2019/01/24/onderhoud-vmware-platform/) bleek er een probleem met een van de glasvezels van 1 van onze ESXi hosts in Ede. Hierdoor zijn er kortstondige problemen geweest met de verbinding met het achterliggende storage. Dit was op de volgende momenten:

  • 13:47-13:51
  • 14:09-14:10

Alleen VMs die op de host met de kapotte glasfiber stonden hebben hier last van ondervonden. Het probleem is inmiddels verholpen.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl of bel naar 085 – 30 30 999.

______________________________

During the planned maintenance today (https://status.site4u.nl/2019/01/24/onderhoud-vmware-platform/) a problem with one of the optic fibers of one of our ESXi hosts in Ede occurred. Because of this there were some interruptions with the connection to the storage, during the following times:

  • 13:47-13:51
  • 14:09-14:10

Only VMs that resided on the host with the faulty fiber were affected. The problem has been resolved.

If you have questions, please contact support@site4u.nl or call +31 – 85 – 30 30 999.

22-01-2019 Storing e-mail kantoor Site4U / E-mail interruption Site4U office [UPDATE]

Momenteel komen e-mails verzonden aan …@site4u.nl niet bij ons binnen. De mails gaan niet verloren maar worden vertraagd afgeleverd. Als er dringende vragen zijn kun je bellen naar 085-30 30 999.

UPDATE

12:15 22 jan 2019
De storing is opgelost, alle mails zijn alsnog binnengekomen en zullen zsm worden afgehandeld.

______________________________

Currently e-mails sent to …@ site4u.nl are not received by us. The mails are not lost but are delivered delayed. If there are urgent questions you can call +31-85-30 30 999.

UPDATES

12:15 Jan 22, 2019
The malfunction has been resolved, all e-mails have been received and will be handled asap.


14-01-2019 DDOS aanval / DDOS attack

Vanmiddag 14 januari 2019 was ons netwerk in Haarlem een tijd onbereikbaar door een DDoS-aanval. Hierbij zijn sessietabellen van de firewalls volgelopen. Er heeft een automatische failover plaatsgevonden maar de sessietabel op de nieuwe primary liep ook vol.

We hebben hierop een handmatige failover terug naar de originele master gedaan en een aantal IP adressen geblokkerd.

De problemen hebben plaatsgevonden tussen 13:51 en 14:27.

Heb je vragen, neem dan contact op met support@site4u.nl of bel naar 085 – 30 30 999.

______________________________


This afternoon January 14th 2019, our network in Haarlem was unavailable for a while due to a DDoS attack. Session tables of the firewalls were filled. An automatic failover has taken place but the session table on the new primary was also full.

We have done a manual failover back to the original master and blocked a number of IP addresses.

The problems took place between 13:51 and 14:27.

If you have questions, please contact support@site4u.nl or call 085 – 30 30 999.

22-12-2018 Netwerkstoring / Network Outage

Om 05:12 op zaterdag 22-12-2018 is er een storing in ons netwerk opgetreden. De oorzaak lijkt bij de leverancier te liggen. Die is de toedracht dan ook aan het onderzoeken.

Updates zullen op deze pagina gepost worden.

 

At 5:12AM on saturday december 12 2018 an outage occured in our network. The cause seems to be on our suppliers end. They are investigating the cause.

Updates will be posted on this page.

 

Update 06:14 :

De core routers bij onze leverancier zijn gecrashed. Het verloop is hier te volgen :

https://www.bit.org/status/

 

Update 06:14 :

The core routers at our supplier have crashed. Updates will be posted here :

https://www.bit.org/status/

 

 

 

UPDATE 06:58

Onze leverancier heeft het probleem begonnen en het netwerk is weer bereikbaar.

Our supplier has found the cause of the outage and the network is reachable again.

 

UPDATE 07:07

Het netwerk is weer stabiel. Engineers van het datacenter doen onderzoek naar de oorzaak.

The network is stable again. Engineers at the datacentre are investigating the cause.

https://www.bit.org/status/

15-11-2018 DDoS Ede

Rond 18:10-18:20, 18:35-18:40 (15 november) en 18:05-18:20 (16 november)  was ons netwerk onbereikbaar door een DDoS op een machine in ons netwerk. We hebben contact met onze leverancier of eventuele vervolgaanvallen gemitigeerd kan worden.

________________________

Around 18:10-18:20, 18:35-18:40 (november 15) and 18:05-1820 (november 16) our network in Ede became unreachable. Cause was a DDoS to one of our servers. We are working with our supplier to mitigate in the event of a new attack.

14-08-2018 Intel kwetsbaarheid/vulnerability L1TF [UPDATE]

Op 14 augustus is wederom een kwetsbaarheid van Intel processoren naar buiten gebracht. Het gaat om de zogenaamde L1 Terminal Fault (L1TF). We houden de informatie hierover nauwlettend in de gaten en zijn aan het inventariseren welke maatregelen er genomen moeten worden. Updates zullen in dit bericht geplaatst worden. Meer informatie over de kwetsbaarheid vind je hier.

update: 22 oktober 2018

Uitgekomen patches zijn doorgevoerd.


On August 14th a new vulnerability of Intel processors was made public, the so called L1 Terminal Fault (L1TF). We are keeping an eye on the information about the vulnerability and are in the process of drawing up an inventory of measures against it. Updates will be placed in this message. More information on the vulnerability can be found here.

update: October 22nd 2018

Released patches have been applied

 

16-07-2018 Problemen service herstart na windows update / Problems services restart after windows update [update]

update: 21 juli 2018

Microsoft heeft fixes/patches uitgebracht voor verschillende OS-en en beschikbaar gesteld.
Deze kunnen handmatig geinstalleerd worden.

De patches worden ook beschikbaar gesteld in het automatische update proces.
Servers zullen zelf zien wanneer de patches uitgevoerd moeten worden, en deze eventueel in het reguliere Windows Update window uitvoeren (zondagavond).

Versneld (handmatig) uitvoeren van de patch is niet noodzakelijk en doet Site4U alleen op verzoek van de klant.

 

update: july 20 2018

Microsoft has released fixes/patches for the involved OS’s.

These can be installed manually.

These patches will also be made available in the automatic update process.

The servers will see when the patches have to be installed themselves, and if so, they will install them in our regular Windows Update window (sunday evennings)

Manually installing these patches is not in all cases necessary en Site4u will only do this when explicitly requested by the customer.